Une cliente de la banque suisse PostFinance prénommée Elodie a dépensé plus de 40 000 francs sur un casino en ligne, sans s’en rendre compte à cause d’un bug informatique.
La justice a finalement tranché en sa faveur. Sa dette a ainsi été effacée. En effet, la banque aurait dû bloquer son compte, à partir du moment où il a dépassé le découvert autorisé de 1 000 francs.
Comme on peut s’en douter, ce verdict a été extrêmement bien accueilli par la joueuse qui peut enfin souffler après avoir eu cette épée de Damoclès pendant plus de 3 ans au dessus d’elle.
Un compte bancaire bloqué du jour au lendemain
Les faits qui nous intéressent à travers la news de ce jour remontent à l’année 2020. A l’époque, Elodie a l’habitude de se servir de son compte PostFinance pour miser sur un casino en ligne.
En temps normal, ce fameux compte possède une limite de découvert fixée à 1 000 francs. En conséquence, notre joueuse s’est sentie protéger. C’est la raison pour laquelle elle a enchaîné les parties sans se poser de questions.
Seulement voilà : il y a eu un bug informatique sur le casino en ligne. A cause de lui, Elodie a franchi allègrement la limite de découvert de 1 000 francs.
Un jour, le couperet est tombé. Ainsi, la banque PostFinance lui a demandé de rembourser ses dettes qui atteignaient alors pas moins de 40 847,61 francs.
Du jour au lendemain, la joueuse s’est retrouvée dans une situation des plus délicates. En effet, elle ne pouvait plus payer son loyer, ni s’acheter à manger. C’est que son compte bancaire avait été bloqué.
Une banque qui a décidé de ne pas faire appel mais qui regrette cette décision de justice
Heureusement pour notre joueuse, le tribunal d’arrondissement de Lausanne a finalement décidé de statuer en sa faveur. Ainsi, elle a obtenu gain de cause dans cette affaire à 98%.
En conséquence, sa dette de plus de 40 000 francs a été effacée. Au final, elle ne devra plus à PostFinance que seulement les 1 000 francs de son découvert autorisé. On peut même noter que tous les frais judiciaires ont été mis à la charge de PostFinance.
La banque a choisi de ne pas faire appel de cette décision. En guise de réponse, elle a publié un communiqué de presse dans lequel elle regrette cette décision de justice.
Celle-ci risque d’après elle d’envoyer un signal regrettable aux clients qui sont ainsi libérés de toute responsabilité dans ce genre d’affaires. PostFinance a quand même tenu à rappeler que toutes les transactions ont été validées par la joueuse.
Il faut savoir qu’il y a plus d’un millier de joueurs qui semblent avoir subi eux aussi le même bug informatique qu’Elodie.
Dans certains cas, il y a eu des découverts qui sont allés jusqu’à 70 000 francs. On peut donc s’attendre à ce que d’autres procédures soient lancées à l’avenir.
Une affaire du même genre a également été jugée par le tribunal d’arrondissement de Berne. Là encore, le verdict a été en faveur du joueur.
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